5 ноября мы представим результаты второй волны исследования клиентского опыта в мобильном банкинге Узбекистана. В этом году в выборке 39 приложений — 34 банковских и 5 финтех-сервисов. Наша команда прошла основные клиентские сценарии, оценила приложения почти по 300 параметрам и собрала более 10 тысяч наблюдений.

Сейчас завершаем обработку и анализ результатов. Окончательные рейтинги ещё не сформированы, но уже видно, что за прошедший год на рынке произошло много интересного: менялись требования регулятора, развивались технологии, а в большинстве приложений внесены заметные изменения.

Презентация пройдёт в конференц-зале нашего партнёра — компании UZTELECOM.

Подробная информация и регистрация на сайте: https://cx-index.uz